Marketing olfativo, otra forma de incrementar las ventas

A diario trabajamos junto a nuestros clientes para hacer diferentes campañas de marketing online o acciones encaminadas a aumentar las ventas y expandir su negocio. Al final se trata de crear un Win-Win donde gracias a que ellos facturan más nosotros también, estableciendo una relación de crecimiento mutuo que nos enorgullece. En esta ocasión queremos compartir con todos nuestros usuarios una técnica que está funcionando muy bien con muchos de nuestros clientes y que si bien es ajena a nosotros, les está incrementando sus ventas de una forma bastante llamativa, algo que se pone de manifiesto sobre todo al hacer pruebas A/B donde en una sección no se puso la presencia del aroma y si en otra idéntica. En otros casos se probó semanas alternas con y sin aromas.

¿Qué es el marketing olfativo?

El marketing olfativo consiste en una técnica de marketing que utiliza diferentes fragancias y/o aromas para crear una conexión emocional con los clientes y mejorar la experiencia del potencial comprador. Al igual que sucede con la arquitectura web de una página donde se busca que el cliente se sienta cómodo y permanezca más tiempo. Esta técnica busca utilizar los sentidos de las personas para generar una conexión emocional con la marca o el producto, a través de la asociación de ciertos olores con experiencias positivas y memorables. El objetivo principal del marketing olfativo es crear un ambiente agradable y acogedor en el que los clientes se sientan cómodos y en el que se potencie la fidelización y la compra.

El marketing olfativo se utiliza en una amplia gama de industrias, desde hoteles y tiendas minoristas hasta restaurantes y spas. Algunos ejemplos incluyen el uso de fragancias en hoteles para crear una experiencia relajante o el uso de aromas en tiendas minoristas para atraer a los clientes y mejorar su estado de ánimo, incluso olores a electrónica mezclando diferentes aromas como estaño, plástico, cartón… de forma creativa que inspire al cliente a la compra.

Cómo afecta a las ventas el marketing olfativo

Puede tener un impacto significativo en las ventas de un negocio. Los estudios han demostrado que el aroma adecuado puede mejorar la experiencia del cliente, aumentar la percepción de calidad del producto y, en última instancia, aumentar las ventas. Siendo un ejemplo muy conocido Apple y su aroma en todos sus productos o Starbucks con sus cafés y que permite anular el olor que deja el sándwich de huevo, por ejemplo.

Cuando se utiliza el marketing olfativo en una tienda, por ejemplo, los aromas agradables pueden ayudar a atraer a los clientes y a mantenerlos allí por más tiempo. Esto puede aumentar las posibilidades de que los clientes compren algo mientras están en la tienda. Además, el uso de fragancias específicas puede ayudar a los clientes a recordar la experiencia de compra y a generar una asociación positiva con la marca. En la industria de la salud como hospitales, clínicas… el marketing olfativo puede ser utilizado para crear una atmósfera relajante y acogedora. Los aromas agradables pueden mejorar la experiencia de los huéspedes y aumentar su satisfacción, lo que puede llevar a una mayor fidelización y repetición de la visita.

En resumen, el marketing olfativo puede ser una herramienta poderosa para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas. Sin embargo, es importante utilizarlo de manera adecuada y estratégica, eligiendo los aromas adecuados que se ajusten a la marca y a las expectativas del cliente.

Diez ventajas de un buen marketing olfativo

A continuación, hemos recapitulado una serie de puntos que presentamos como diez ventajas de un buen marketing olfativo:

1.  Atrae la atención de los clientes: los aromas agradables pueden atraer la atención de los clientes y aumentar la probabilidad de que entren en una tienda o negocio.
2. Mejora la experiencia del cliente: los aromas agradables pueden mejorar la experiencia del cliente y hacer que se sientan más cómodos y relajados.
3. Aumenta la percepción de calidad del producto: el uso de un aroma adecuado puede mejorar la percepción de calidad del producto y aumentar la probabilidad de que los clientes lo compren.
4. Fomenta la fidelización del cliente: un ambiente olfativo agradable y acogedor puede fomentar la fidelización del cliente, ya que los clientes están más propensos a regresar a un lugar donde se sienten bienvenidos y cómodos.
5. Crea una conexión emocional con la marca: el uso de fragancias específicas puede crear una conexión emocional con la marca y mejorar la relación entre el cliente y la marca.
6. Genera una experiencia memorable: los aromas específicos pueden crear una experiencia memorable y aumentar la probabilidad de que los clientes regresen.
7. Diferencia la marca de la competencia: el marketing olfativo puede ser una forma efectiva de diferenciar una marca de la competencia y hacerla más memorable.
8. Aumenta el tiempo que los clientes pasan en un negocio: los aromas agradables pueden hacer que los clientes pasen más tiempo en un negocio y aumenten las posibilidades de que compren algo.
9. Mejora el estado de ánimo de los clientes: el uso de aromas específicos puede mejorar el estado de ánimo de los clientes y hacer que se sientan más felices y relajados.
10. Puede aumentar las ventas: el marketing olfativo puede ser una herramienta efectiva para aumentar las ventas y mejorar el rendimiento del negocio en general.

Esperemos que os haya sido de utilidad y quedamos a vuestra disposición para cualquier cosas que necesitéis o queráis aportar